Área TI · Tickets
Mesa de Ayuda
Indicadores evolutivos · Marzo – Mayo 2026
Tickets creados
1.377
Marzo – Mayo 2026
Tickets cerrados
1.345
98% de cierre
TR promedio (May)
84.8 h
3.5 días
Promedio mensual
459
tickets / mes
Volumen de Tickets
Tickets creados vs. cerrados por mes
Creados
Cerrados
Tiempo de Resolución
Horas promedio entre apertura y cierre de tickets
TR promedio (horas)
Tickets por Servicio
Distribución de tickets creados por área de servicio
Abastecimiento
Soporte TI
Mantención